XM MT4 MT5にログインできない場合、画面右下に「無効な口座」、「回線不通」と表示され、主に8つの問題が原因だと考えられます。こちらでXMのMT4・MT5リアル口座にログインできない原因とその解決方法を解説します。MT4、MT5口座IDとパスワードを忘れた場合のリセット方法を教えます。XM デモ口座、会員ページログインできない問題は別の記事で解説しています。

本記事で「XM MT4 MT5リアル口座にログインできない」問題について解説します。別の記事では

場合の解決方法を解説しています。

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XM MT4 MT5ログインステータス

XMTradingのMT4 MT5プラットフォームを初めて利用する際、口座にログイン出来たかどうかは海外FX初心者にとって分かりにくいかと思います！こちらで、MT4・MT5口座にログインできたかどうかチェックできるログインステータスについて解説させて頂きます。

XM MT4又はMT5口座にログインできたかどうやってわかりますか？

XMTrading MT4又はMT5口座にログイン出来たら画面右下の状況が1245/32kなどに変わります。ログインできてない場合、「無効な口座」、「回線不通」、「不正な口座」というエラーが表示されます。

MT4・MT5口座にログイン出来たら下記の画像のようにMT4画面右下の状況が1245/32kなどに変わります。

XMTradingのMT4口座にログインできてない場合、「無効な口座」、「回線不通」、「不正な口座」、「旧バージョン」というエラーが表示されます。

次に、XM MT4 MT5口座にログインできない原因を徹底的に解説し、その解決方法を教えます！

XM MT4 MT5ログインできない8つの理由

XM MT4 MT5口座ログインできない場合、大きく分けて次の8つのことが原因として考えられます。

こちらで、それらの原因を一つずつ解説し、解決策を教えていきます。その前に、XM MT4又はMT5のログイン状況を確認する方法を教えます！

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XM MT4・MT5にスマホでログインできない

XM MT4 MT5口座にスマホでログインできない場合、下記のエラーの一つが表示されます。

• 不正な口座
• 回線不通
• 無効な口座
• Authorization failed

残念ながら、上記のエラーどれも具体的に何が問題か教えてくれないです。

*しかし、XM MT4 MT5口座にスマホでログインできない主な理由はサーバー名が間違っていることです！

次に、XM口座にログインできないすべての原因を一つずつ解説し、解決策をオススメします！

MT4 MT5ログイン手順が間違っている（主な原因）

MT4 MT5にログインできない主な理由は初回ログイン手順が間違っていることです。特に、2つ目のXM口座を開設し、その口座にログインする際、多くのトレーダーが困っています。上記のMT4 ログイン画面でユーザーID、パスワード、サーバーを変更するだけでログインしようとすると、MT4は動きません。必ず、下記の手順を従い、ログインしましょう！

XM MT4 正しいログイン方法

ステップ

「デモ口座の申請」をクリックする！

まず、MT4左上メニューの「ファイル」→「デモ口座の申請」をクリックします。

「デモ口座の申請」と書いてありますが、リアル口座にも同じ方法でログイン出来ます。英語で「Open Account」ですが、日本語の翻訳が間違っているだけです。

ステップ

サーバーを選択する！

開いたサーバーリストの一番下の【＋】のところにXMからメールにて割り当てられたサーバー名又は「xmtrading」を入力し、「スキャン」をクリックします！

サーバーがリストに追加されたら、それを選択し、「次へ」をクリック！

ステップ

既存のアカウントのログインとパスワード入力！

次の画面では「既存のアカウント」選択し、XM口座のログインIDとパスワードを入力します。割り当てられたMT4リアル口座のIDとサーバー情報は、XM口座開設時に配信された「XMTradingへようこそ」件名のメールから確認できます。

ステップ

XMTrading MT4ログイン完了！

最後に、「完了」ボタンをクリックし、XMTradingのMT4ログイン手順を完了します！

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XM MT5 正しいログイン方法

XMTrading MT5口座にログインできない主な理由は初回ログイン手順が間違っていることです。MT5 口座にログインする際、下記の手順を参考にしてください。

ステップ

「デモ口座を開く」をクリックする！

MT5左上メニューの「ファイル」→「デモ口座を開く」をクリックします。

「デモ口座を開く」と書いてありますが、XM MT5 リアル口座にも同じ方法でログイン出来ます。英語で「Open Account」ですが、日本語の翻訳が間違っているだけです。

ステップ

「xmtrading」という証券会社を探す！

XMTradingサーバーが表示されてない場合「xmtrading」と入力し、「証券会社を探す」をクリックします！次に、XMTradingを選択し、「次へ」クリックします。

ステップ

既存の口座のログインIDとパスワードを入力する！

次の画面では、「既存の取引口座と接続する」を選択し、割り当てられたXMTradingのMT5口座IDと自分で設定したパスワードを利用しましょう！

XMTrading MT5のIDとサーバー情報は「XMTradingへようこそ」件名のメールを確認しましょう！「完了」ボータンをクリックすると、XM MT5ターミナルが開き、ログインできます。

ステップ

XMTrading MT4ログイン成功！

最後に、「完了」ボタンをクリックし、XMTradingのMT5ログイン手順を完了します！

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MT4 MT5 ログイン情報が間違っている

XMTradingのMT4 MT5口座にログインする際、「ログインID」「パスワード」「サーバー」の3つの情報を正しく入力しないとログインできません。

XM口座を開設し、初めてログインする際、すべてのサーバー名が入っていません。サーバーが入っていても、初めてのログインであれば、必ず上記のようにログインしましょう！特に、複数の口座をお持ちの方は2つ目の口座に上記のログイン情報を変更するだけでログイン出来ません。

XM MT4/MT5 IDとサーバー確認手順

XM MT4/MT5 IDとサーバーは口座開設された時点でメールにて送信されています。それを忘れてしまった場合、下記のように簡単に見つけることができます。

XMで登録したメールを開いて、「XMTradingへようこそ – お口座の詳細」で検索すると、下記のようなメールを見つけます！

そのメールにXM MT4/MT5 IDとログインできるサーバーが記載されています。

XMTradingのMT4 MT5パスワードリセット方法

XM MT4/MT5パスワードは口座開設時にご自身で設定したものです。それを忘れてしまった場合、心配することはありません。次の簡単な手順を従い、パスワードをリセットすることができます。

XM パスワードリセット方法

ステップ

XM 会員ログイン

XM MT4 MT5口座のパスワードをリセットするためにXM 会員ログインページ を開き、「パスワードをお忘れですか？」にクリックします！

ステップ

パスワードリセットページ

次のページで「MT4/MT5 ID」と「Eメールアドレス」を入力し、「送信」ボタンをクリックします！

ステップ

確認のメール

「パスワードのリセット依頼」メールが届き、「こちらをクリック」リンクに押します。

ステップ

新パスワード設定

開いた「パスワードリセット」ページで新しいパスワードを入力し、「送信」ボタンをクリックします！

これで、パスワードリセット手順は完了となります。

XMTrading パスワードリセット

XMTradingのMT4 MT5リアル口座にログインできない場合、必ずユーザーID又はパスワードが間違っていないか確認しましょう！

MT4のIDでMT5にログインできない

MetaTrader 4とMetaTrader 5は同じMetaQuotes会社にて開発された取引プラットフォームですが、MT4のIDでMT5（又はMT5のIDでMT4）にログインできません。

「XMTradingへようこそ」件名のメールから開設している口座がMT4・MT5どれか確認しましょう！

XM MT4 MT5 ダウンロードページ

XM口座が有効化されてない

XM口座が有効化されていないと、MT4・MT5口座にログインできますが、取引できません。こちらはXMログイン問題ではありませんが、取引するために必要なポイントです。

XM会員ページにログインすると、まだ有効化されてない口座は「お客様の口座は有効化されていません」という通知が表示されていると思います。

「こちらより口座を有効化する」ボタンをクリックし、書類をアップロードする画面へ移動します。

XM口座が凍結され、ログイン出来ない

XM口座は次の2つの場合凍結され、口座が無効になります。

１．残高がゼロの状態で90日間取引がない場合

２．両建て・アービトラージなどの不正行為の場合

XM口座が凍結されるとログインする際、下記の通知が表示されます。

XM 会員ページにログインする際

パソコンでXM MT4口座にログインする際

スマホでXM MT4口座にログインする際

XM口座が凍結され、無効になると、新規口座を開設する必要があります。

FX取引休みを希望の方にオススメ：XM口座に少額の残高を残し、月に一回最小単位の取引をしましょう！そうすると、XM口座が凍結されません。

XM 口座を再開設

XM口座が凍結された場合こちらのリンクから再開する！

XM MT4 MT5バージョンが旧い

MT4 MT5古いバージョンを利用している場合、画面の右下に下記のように「旧いバージョン」と表示され、XM口座にログインできません。

MT4 MT5が定期的にアップデートされ、古いバージョンがサポート対象外となります。従って、いつも最新のバージョンをインストールすることがおすすめです。

XM MT4バージョン確認方法

XM MT4バージョンを確認するために、画面の上のメニューまら「ヘルプ」➞ 「バージョン情報」をクリックします。

2022年7月の時点で、Build 1330より古いバージョンは対象外となっています。

注意点：現在、MT4 Build 1330にログイン出来ても、数ヶ月後MT4新しいバージョンが開発されるとこのバージョンも対象外となります。

最新MT4 MT5をダウンロード

XMサーバーがメンテナンス中

たまにXMサーバーメンテナンス中でログインできない場合があります。平日は殆どないですが、あったとしても数分ほどでログインできるはずです。

特に、XMサーバー時間00：00あたりに1~2分ほどの接続問題が発生すると考えられます。

XM 口座開設

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XM ログインに関するよくある質問（FAQ）

こちらで、XM ログインについてよくある質問に回答させて頂きます。

XM MT4 MT5ログイン方法は？

XM MT4 MT5メニューの「ファイル」→「デモ口座の申請」をクリック。サーバーリストの一番下の【＋】の所に「xmtrading」を入力し、「スキャン」をクリック！希望のサーバーがリストに追加されたら、それを選択し、「次へ」をクリック！「ログインID」、「パスワード」を入力し、サーバーを選択し、ログインします。

XM MT4 MT5パスワードリセット手順は？

XM 会員ログインページ を開き、「パスワードをお忘れですか？」にクリック！次に、「MT4/MT5 ID」と「Eメールアドレス」を入力し、「送信」！届いたメールの「こちらをクリック」リンクに押す！開いた「パスワードリセット」ページで新しいパスワードを入力し、「送信」ボタンをクリックする！

XM MT4のIDとパスワードでMT5にログインできますか？

MetaTrader 4とMetaTrader 5は同じMetaQuotes会社にて開発された取引プラットフォームですが、MT4のIDでMT5（又はMT5のIDでMT4）にログインできません。

XM MT4 MT5にログインできない理由は？

XM MT4 MT5口座にログインできない8つの理由があり、一番よくあるのはログイン手順が間違っていることです。上記の「正しいMT4 MT5ログイン手順」に従いお試し下さい。

XM MT4 MT5チャートが突然動かなくなった理由は？

インターネット接続の問題がなく、XM MT4 MT5が突然動かなくなった理由としては「旧バージョン」とXMTradingでの数分ほどの「メンテナンス」を考えられます。詳しくは：こちら

XM MT4のIDとパスワードでMT5にログインできますか？

MetaTrader 4のIDでMetaTrader 5（又はMT5のIDでMT4）にログインできません。

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本記事で「XM会員ページにログインできない」問題について解説します。別の記事では

XM MT4 MT5ログイン方法

XM MT4 MT5 スマホ ログイン

XMデモ口座にログインできない

XM MT4 MT5リアル口座にログインできない 

場合の解決方法を解説しています。

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XM会員ページにログインできない原因

こちらでXM会員ページにログインできない主な原因とその解決方法を解説します。

XMログインURLが間違っている

XMは世界中のトレーダーにサービスを提供しているので、3つの公式サイトがあります。「XM」と「XM Trading」と「XM Global」の公式サイトとログイン画面があり、日本人向けのXMログインページは下記の通りです。

解決は正しいXMログインページ

XM口座を日本人対応の公式サイト「xmtrading.com」から口座開設している場合、必ず正しいURLからログインしましょう！

正しいXM ログインページ

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XM MT4 ID・パスワードが間違っている

XM会員ページにログインするのに、割り当てられたMT4・MT5リアル口座のIDとパスワードを利用することになります。

　MT4・MT5リアル口座IDはXMからのメールを確認しよう！

　パスワードはXM口座開設時に自分で設定したパスワード！

　XMデモ口座では会員ページへログインすることはできない！

XMリアル口座MT4・MT5のIDをお忘れの場合は、 XM口座開設の際に配信された「XMへようこそ」件名のメールを確認しましょう！そちらにMT4/MT5 IDが書いてあります。

XM会員ページへアクセス

MT4/MT5のリアル口座番号とパスワードをご利用ください。

XMパスワードを忘れた場合リセット方法

XMリアル口座のパスワードをリセットするためにXM会員ログインページの「パスワードをお忘れですか？」をクリックし、下記の簡単なフォームにMT4/MT5とメールアドレスを入力し、送信しましょう！

そうすると、XMリアル口座のパスワードリセットメールが自動的に送信されます。他の海外FX会社と違って、XMパスワードリセットは30秒で出来ます。IFC Marketsのような海外FX業者の場合はパスワードリセットが自動化されていなくて、サポートの人を待つ必要があります。それは日本時間午後9時から次の日午後1時までにパスワードをリセット出来ないということです。

次に、XMから下記の内容のメールが届きます。

XM ログインページ

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XMから届いたパスワードのリセット依頼メールにある「こちらをクリック」リンクを押します。開いたパスワードリセット画面にて、新しいパスワードを設定出来ます。

XMパスワードリセット

MT4/MT5新しいパスワードを指定し、口座番号確認すると手続きが完了します。

「送信」ボタンをクリックすると、パスワードがリセットされます。

XMログインエラー解決策まとめ

XM会員ページにID・パスワードの原因でログインできない場合、下記の解決策をフォローしましょう！

XM口座が凍結され、ログイン出来ない

XM口座は次の2つの場合凍結され、口座が無効になります。

１．残高がゼロの状態で90日間取引がない場合

２．両建て・アービトラージなどの不正行為の場合

XM口座が凍結されるとログインする際、下記の通知が表示されます。

XM 会員ページにログインする際

ログインできません

お客様は現在凍結されているXMリアル口座を保有されています。

XMリアル口座を新規に開設して頂きますようお願い申し上げます。口座開設はこちらをクリックください。

XM 口座を再開する

XM口座が凍結され、無効になると、新規口座を開設する必要があります。

XM口座利用オススメ：XM口座に少額の残高を残し、月に一回最小単位の取引をしましょう！そうすると、XM口座が凍結されません。

解決策

XM 口座を再開する

XM口座が凍結された場合こちらのリンクから再開する！

XM公式サイトがメンテナンス中

XM（エックスエム）は定期的に公式サイト、ログインページのメンテナンスを行っています。メンテナンスは最大12時間続き、「XM公式サイトが表示されない」、「XM口座にログインできない」ことがあります。しかし、それは殆ど土日だけで、取引に影響はありません。まだなかったですが、サーバーかテクニカル問題で平日に会員ページにログインできない場合、5~10分ほど待って、もう一度お試し下さい。

解決策

XM会員ページにメンテナンス関係でログインできない場合次の解決策をオススメします！

XM ログインページ

上記のURLが正しいXM ログインページです！

XM サポートと連絡

XM 会員ページにどうしてもログインできないなら、XM サポートに連絡してみましょう！その前に、下記の2点を確認してください。

• XM ログインURLが間違ってない！正しいURLはhttps://my.xmtrading.com/member/login
• XM MT4 MT5 IDとパスワードが間違ってない

XM サポートに連絡する際、ライブチャットとメールでの2つの連絡方法があります。

チャットでの連絡

XM サポートと連絡とれる一番早い方法はライブチャットです。日本語のサポートもありますが、日本語のサポートがオフラインの場合は英語で簡単に書いてください。こちらでその英語の文章も書いておきますので、コピペすれば大丈夫です。

XM 公式サイトからライブチャット画面を開き、チャットで次のように書きます。

「XM 会員ページにログインできません。ログインURL、ID、パスワードは間違っていません。エラーは表示されません。確認の上、解決策を教えてください。口座番号は＃12345678」

英語：「I can not login to my XM Member Area. Login URL, ID, password are correct. I don’t get any error. Please check and let me know how to fix it. My XM account #12345678」

エラーが表示されている場合、エラーをそのままコピペすれば大丈夫です。

メールでの連絡

XM ログイン問題の解決は急ぎではない場合、サポートにメールをお送りしましょう！ログイン問題の内容を日本語で書いても大丈夫です。

XMサポートアドレス：support@xmtrading.com

注意点：メールを必ずXM口座開設時に登録したメールアドレスからお送りしましょう！

XM サポートに連絡する際、エラーや画面の画像を添付すると、対応が早くなります。

XM ログインページ

上記のURLが正しいXM ログインページです！

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